movavi не удалось загрузить контент

У программы movavi  в которой я монтирую ролики вылезла ошибка «не удалось загрузить контент, проверьте соединение»

Удаление и переустановка программы, перезагрузка компьютера не помогают.

Поддержка на сайте посоветовала удалить файл из реестра — тоже не помогло.

В группе Вк их подсказали решение:

1. Закройте Мовавику.

2. Перейдите по следующим путям и удалите содержимое папок:

C:\Users\%username%\AppData\Local\Movavika\Видео\cache\Мовавика Видео\MES API Cache

C:\Users\%username%\AppData\Local\Movavika\SharedData\VideoEditor\Packages_2

После очистки перезапустите программу и проверьте исчезла ли ошибка.

Этот вариант помог!